NEW DELHI NEWS. देश में केंद्र सरकार लगातार अपग्रेडेशन के साथ मोबाइल कंपनियों पर सख्ती कर रही है, जिससे ग्राहकों को सुविधाएं यूज करने में आसानी हो। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने सभी टेलीकॉम कंपनियों को एक नया आदेश जारी किया है। इसके अनुसार सभी कंपनियां अपनी वेबसाइट पर एक मैप पब्लिश करें और इसमें बताएं कि कहां पर उनका नेटवर्क उपलब्ध है। साथ ही ये भी कंपनियां मैप की मदद से बताएं कि कहां पर वायरलेस सर्विस या ब्रॉडबैंड सर्विस उपलब्ध है। क्योंकि इसकी मदद से यूजर के लिए समझना आसान हो जाएगा कि किस इलाके में ये सर्विस उपलब्ध है और इसका इस्तेमाल कैसे किया जा सकता है।
TRAI के अनुसार क्वालिटी ऑफ सर्विस (QoS) के अंतर्गत आता है। टेलीकॉम सर्विस को बेहतर बनाने के लिए कंपनियों की तरफ से ये फैसले लिए जा रहे हैं। मोबाइल यूजर्स के लिए इसकी मदद से टेलीकॉम को लेकर फैसले लेने भी आसान होने वाले हैं। TRAI ने कह कि मोबाइल नेटवर्क कवरेज की जानकारी होना अनिवार्य है। नॉन-कवरेज एरिया में बेहतर क्वालिटी ऑफ सर्विस नहीं मिल सकती है। नेटवर्क कवरेज को लेकर मैप उपलब्ध होना अनिवार्य है। इसकी मदद से फैसले लेने में काफी मदद मिलने वाली है।
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इसके अलावा सर्विस के हिसाब से नेटवर्क प्रोवाइडर कंपनियों को इसकी जानकारी देनी होगी। इसको लेकर वेबसाइट पर ही मैप पब्लिश करना होगा। मैप की मदद से पता किया जा सकता है कि किस एरिया में वायरलेस ब्रॉडबैंड सर्विस उपलब्ध है या नहीं। यानी यूजर्स को हर चीज की जानकारी पहले ही मिल जाएगी। साथ ही इससे काफी आसानी भी होने वाली है। एक क्लिक की मदद से ही यूजर्स को चीजें समझने में आसानी होने वाली है कि कहां पर नेटवर्क उपलब्ध है या नहीं।
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फीडबैक भी देने का होगा ऑप्शन
इस मैप के साथ एक ऑप्शन यूजर्स को भी देना चाहिए। इसकी मदद से वह अपनी प्रतिक्रिया दे पाएंगे कि कहां पर नेटवर्क उपलब्ध है या नहीं। साथ ही कहां पर नेटवर्क आ रहे हैं या नहीं। यानी ये ऐसा ही ऑप्शन होने वाला है जैसा गूगल मैप पर मिलता है। यहां पर एक यूजर की तरफ से दूसरे यूजर को बता दिया जाता है कि कहां पर नेटवर्क उपलब्ध है या कहां पर नहीं।
