NEW DELHI. मोबाइल यूजर्स के लिए एक जरूरी खबर मिली है। दरअसल, कई बार ऐसा होता है जब हम फोन में एक नया एप डाउनलोड करना चाहते हैं, लेकिन ऐसा हो नहीं पाता। गूगल प्ले स्टोर पर ऐप डाउनलोडिंग एक ही जगह अटक जाती है और काफी इंतजार करने के बाद भी ऐप डाउनलोड नहीं हो पाता।
गूगल के मुताबिक प्ले स्टोर पर ऐप्स, बुक्स, गेम्स के डाउनलोड न हो पाने की कई वजहें होती हैं। कुछ ट्रबलशूट स्टेप्स को फॉलो किया जाए तो इस परेशानी को दूर किया जा सकता है। अगर आपके फोन में स्टोरेज फुल हो रही है तो नए ऐप्स को डाउनलोड करने में परेशानी आ सकती है।
गूगल का कहना है कि लो स्टोरेज की वजह से फोन में ऐप्स डाउनलोड नहीं हो सकते हैं। ऐसा होता है तो स्टोरेज फुल होने का नोटिफिकेशन भी मिलता है। फोन की स्टोरेज कुछ खाली कर दें तो नए ऐप्स को आसानी से डाउनलोड कर सकेंगे।
अगर फोन की स्टोरेज फुल नहीं है, लेकिन फिर भी ऐप डाउनलोड नहीं हो रहे हैं तो यह सिस्टम अपडेट से जुड़ी परेशानी हो सकती है। कंपनी का कहना है कि ऐप्स डाउनलोड न होने की एक बड़ी वजह फोन को अपडेट न किया जाना भी होता है।
फोन की सेटिंग्स में जाकर सिस्टम अपडेट चेक कर सकते हैं। इसी के साथ अगर आपका फोन Android 2.2 या इससे पिछले वर्जन पर रन कर रहा है तो प्ले स्टोर ठीक से नहीं काम करेगा। ऐप्स को डाउनलोड करने के लिए स्ट्रॉन्ग इंटरनेट कनेक्शन की जरूरत होती है।
मोबाइल डेटा पर ऐप डाउनलोड नहीं हो रहा है तो वाईफाई कनेक्शन के साथ इस टास्क को पूरा किया जा सकता है। सभी तरीकों को अपनाने के बाद भी ऐप डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं तो फोन को रिस्टार्ट करने के ऑप्शन पर जा सकते हैं। गूगल की मानें तो फोन को रिस्टार्ट करने के साथ इस परेशानी को दूर किया जा सकता है।
